В Няндоме люди занимают очередь к стоматологу в три часа ночи, чтобы получить заветный талон. А в Красноборском районе многодетные семьи вынуждены снимать квартиры, несмотря на судебные решения о бесплатном предоставлении жилья. Так в Архангельской области «исполняются» Майские Указы Президента России…

Мы решили проанализировать обращения людей, оставленные на сайте губернатора Архангельской области. Ибо глас народа свидетельствует о реальном положение дел лучше любых отчётов, составленных чиновниками.

Материал построен традиционно: «Так в Указе» (Цитата из Майского Указа Президента России) – «Так на деле» (Цитата из обращений на сайте губернатора Архангельской области) – «Комментарий редакции» (сравнительный анализ и мнения экспертов).

***

Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 598 «О совершенствовании государственной политики в сфере здравоохранения»

Так в Указе: «разработать и утвердить до 1 марта 2013 г. комплекс мер, направленных на совершенствование оказания медицинской помощи населению на основе государственной программы Российской Федерации «Развитие здравоохранения»

Так на деле: Цитата: «В конце апреля 2016 года я обращалась в ГБУЗ Архангельской области «Няндомская центральная районная больница» на сайте http://nyandomacrb.ru по поводу талона к стоматологу, дело в том, что у нас в городе очень большая проблема попасть именно к этому врачу, в сутки выделяется всего лишь один талон к стоматологу, который принимает взрослое население и один – для детей. Чтобы попасть к врачу, люди занимают очередь в три часа ночи, но даже это не помогает, т.?к. желающих много, а талон всего один.

При этом я являюсь многодетной мамой, и младшему сыну на данный момент ещё нет и двух лет! Поэтому ночью стоять за талоном я не имею возможности. Через пару дней после моей жалобы на сайте ГБУЗ АО «НЦРБ», мне позвонила главный врач Максимова Елена Владимировна и сказала, что моего мужа к врачу запишут сразу, а меня в течение одной-двух недель. К счастью, муж попал к стоматологу через две недели. Но прошло уже два месяца, а к стоматологу, как мне обещали, я так и не попала.

26 июня 2016 года я написала повторное письмо, с просьбой записать меня к врачу в ближайшее время, так как 06.07.2016 г. я уезжаю и попасть к врачу не смогу. 28 июня 2016 года мне позвонили из стоматологии и сказали, что половина врачей уходит в отпуск и смогут принять меня 8 июля 2016 г. Я напомнила о том, что уезжаю, на что мне ответили – приходите после отпуска, либо приходите с острой болью и сидите целый день, дожидаясь, когда какой-нибудь из врачей освободится.

Но так как ещё полтора-два месяца ждать у меня нет возможности, зуб у меня болит именно сейчас, и целый день просидеть с детьми в поликлинике, я возможности также не имею, так как являюсь многодетной матерью, я позвонила лично Максимовой?Е.?В. с просьбой помочь, на что она меня в грубой форме послала и выставила виноватой, в том что якобы я написала жалобу к Вам на сайт.

Так же напоминаю, что являюсь законопослушным налогоплательщиком и имею право на качественное бесплатное медицинское обслуживание.

Прошу навести порядок в ГБУЗ Архангельская Область «Няндомская центральная районная больница»

Конец цитаты.

Комментарий редакции: Приведём ещё одну цитату из ответа министра здравоохранения Архангельской области Антона Карпунова: «… по моему поручению в период 22–24 июня 2016 года рабочей группой с участием главного внештатного специалиста-стоматолога министерства здравоохранения Архангельской области проведена выездная проверка организации оказания стоматологической помощи жителям Няндомского района в Няндомской ЦРБ.

В ходе проверки дана оценка доступности медицинской помощи стоматологического профиля жителям, прикрепленным на медицинское обслуживание к больнице, порядку организации записи на прием к врачам-стоматологам.

Главному врачу больницы поручено составить комплексный план по устранению выявленных дефектов, касающихся организации оказания стоматологической помощи взрослому и детскому населению, изменению режима работы врачей-стоматологов для обеспечения стоматологической помощи в вечернее время, организации предварительной записи.

Кроме того, что в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Архангельской области на 2016 год прием пациентов по неотложным показаниям при оказании первичной медико-санитарной помощи осуществляется вне очереди в день обращения в медицинскую организацию.

При оказании плановой первичной медико-санитарной помощи в медицинской организации по месту прикрепления пациента допускается очередность на проведение плановых консультаций врачей-специалистов с длительностью ожидания не более 14 календарных дней со дня обращения. Таким образом, предложенная Вам дата явки на прием к врачу стоматологу на 08 июля, при направлении заявки 26 июня 2016 года, не противоречит нормативным документам».

Конец цитаты.

Общий фон ответа вызывает ощущение «воды». Хорошо, что назначили проверку. Плохо, что результаты её расплывчаты.

Например, формулировка «составить комплексный план по устранению дефектов». Полагаем, что план составить не мудрено, а будет ли он реализован? Если пациентов принимают по одному-два человека в день из-за того, что не хватает специалистов, то здесь хоть запланируйся…

С другой стороны, обескураживает заявление министра Карпунова о том, что ожидание приема у врача-специалиста две недели – это норма. Не сомневаемся, что во внутренних нормативных документов так оно и прописано. Но представьте, каково ждать две недели приёма у стоматолога, когда болят зубы. Едва ли такие стандарты отвечают задачам по совершенствованию медицинской помощи, поставленным в Майских Указах Президента.

***

Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 600 «О мерах по обеспечению граждан Российской Федерации доступным и комфортным жильем и повышению качества жилищно-коммунальных услуг»

Так в Указе: «разработать комплекс мер по улучшению жилищных условий семей, имеющих трех и более детей, включая создание при поддержке субъектов Российской Федерации и муниципальных образований необходимой инфраструктуры на земельных участках, предоставляемых указанной категории граждан на бесплатной основе»

Так на деле: Цитируем обращение семьи из Красноборского района: «Имея решение суда о предоставлении жилья во внеочередном порядке, наша семья на протяжении многих лет (порядка 10) вынуждена проживать на съёмных квартирах, так как дом, в котором мы проживали, находится полностью в ветхом состоянии, хотя мы все там прописаны по сей день. В этом году у нас появился 3?й ребёнок и мы получили статус многодетной семьи, но всё без изменений. Только одни бесполезные и неосуществимые обещания со стороны местного самоуправления. Мы будем очень рады за помощь в решении нашего наболевшего вопроса».

Конец цитаты.

Комментарий редакции: Заметим, что данное обращение было оставлено на сайте губернатора Архангельской области 26 июня. На момент написания материала (11 июля) ответа не последовало. То есть, прошло более двух недель, а от чиновников правительства Архангельской области ни ответа, ни привета. Что явственно характеризует их отношение к проблемам людей.

Также мы попытались найти в открытых источниках информацию о том, когда в последний раз в Красноборском районе сдавались в эксплуатацию новые жилые дома. Парадоксально, но последнее сообщение на эту тему датируется сентябрём 2012 года. Речь шла о 12?квартирном доме. Учитывая, что с тех пор прошло четыре года,?– не густо.

Конечно, может быть за это время и были построены дома, но даже на официальном сайте правительства Архангельской области, где любят раздувать пар и пиар чуть ли ни по каждому забитому гвоздю, информации обнаружить не удалось.

Главное фото с сайта президент.рф

Дополнительное фото с сайта губернатора Архангельской области, оставленное обратившимися гражданами в подтверждение своих слов