В Красноярске молодая мама готова судиться с больницами из-за потери ребенка
Разбирательства с медицинскими организациями по поводу некачественно оказанных услуг – всегда дело очень хлопотное. Не имея специального образования, доказать ошибки врачей сложно и многие люди, пережив проблемы, предпочитают не связываться с медорганизациями. Да и не все юристы берутся за подобные дела.
Но это не наш случай. Юрист проекта «Семейный юрист» Общероссийской общественной организации «Семьи России» Мария Рудакова из Красноярска имеет большой опыт в решении медицинских споров. И в марте ей пришлось столкнуться именно с такой проблемой.
К ней обратилась 29-летняя многодетная мама по имени Ирина, которая воспитывает трех дочерей. С июля 2022-го по март 2023 года она оказалась сразу в ряде медицинских организаций Красноярска, где ей были оказаны некачественные медицинские услуги.
Будучи беременной, в ожидании четвертого ребенка (семья очень хотела мальчика), женщина обратилась в медорганизацию, чтобы встать на учет. Но врач после осмотра не назначила необходимые анализы и УЗИ в ближайшее время. А срок был уже 13-14 недель.
– Вскоре с осложнениями женщина попала в больницу №1, где у нее произошел выкидыш. После развилась внутрибольничная пневмония. Обычно она возникает при несоблюдении санитарно-гигиенического режима и инфекционного контроля в лечебном учреждении. Затем на фоне ослабленного пневмонией здоровья начался сепсис, что явилось причиной перевода ее в больницу №2. Во время лечения в этой больнице женщине вводили антибактериальный препарат через капельницу в шею. В результате у нее появилась боль в глазу, покраснение, светобоязнь, но, несмотря на это, введение препарата продолжили. Состояние ухудшилось: пропало зрение в левом глазу, появился уевит и катаракта, – пояснила юрист Мария Рудакова.
С последствиями осложнений на левый глаз беременная женщина стала наблюдаться сразу в двух красноярских больницах. Назовем их №3 и №4. Но, по ее словам, какого-либо лечения, направленного на восстановление зрения или уменьшение негативных последствий, врач не проводил.
В итоге только в марте 2023 года женщина обратилась к юристу проекта «Семейный юрист». Мария Рудакова помогла составить Ирине заявление в медицинскую страховую компанию «Медика-Восток» (относится к ООО «Ингосстрах») с просьбой провести проверку качества объемов, сроков и условий предоставления ей медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию с июля 2022-го по март 2023 года.
Только через два месяца пришел ответ: «по результатам экспертизы медицинская помощь, оказанная пациентке, признана надлежащей, за исключением выявленных нарушений при оказании медпомощи в больнице №3 и №4».
Никаких материалов, составленных по результатам проверки, приложено не было.
После этого Мария Рудакова помогла составить Ирине заявление уже в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Красноярского края о проведении повторной экспертизы качества оказания медицинской помощи. В заявлении, в частности, говорилось следующее:
«… выводы экспертизы, проведенной ООО СК «Ингосстрах-М», являются не объективными и не соответствуют фактическим обстоятельствам. Полагаем, что медработниками оказана некачественная медицинская помощь, выраженная в неадекватном лечении, несвоевременной постановке верного диагноза, несвоевременно оказанной медицинской помощи, что повлекло ухудшение состояния пациентки вплоть до тяжелого – потеря зрения на один глаз.
В связи с чем, в порядке контроля за деятельностью медицинских страховых организаций на этапе проведения ими экспертиз качества оказания медицинской помощи, прошу:
– провести экспертизу качества оказанной медицинской помощи работниками больниц №1, 2, 3, 4 на предмет соблюдения объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию».
На данный момент юрист нашего проекта вместе с Ириной ждут ответа от Территориального фонда обязательного медицинского страхования Красноярского края. Если он не удовлетворит истцов, они намерены обращаться в суд.
P.S. В результате «стараний» красноярских врачей Ирина потеряла не только ребенка, которым, кстати, оказался мальчик (!), но и зрение в левом глазу. И что самое главное – возможность снова стать мамой.
Проект «Семейный юрист» реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.
